Garantía y devoluciones

En Loveofqueen, la satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad.

Nuestros equipos dedicados de control de calidad y control de calidad inspeccionarán sus artículos antes del envío. Nuestra calidad del producto está garantizada. Sin embargo, debe verificar con cuidado y precisión su tamaño antes de comprar. Consulte amablemente las tablas de tamaños en la página del producto.

 

Si no está satisfecho con los artículos que recibe, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso por usted. ¡Estamos aquí para ayudar! Por favor, siéntase libre de enviar un ticket si tiene algún problema con su pedido.

 

30 Day Returns Warranty

Los clientes pueden contactarnos dentro de los días de 30 de recibir el artículo. Si recibió un artículo defectuoso o dañado, el tamaño incorrecto o el producto incorrecto, contáctenos inmediatamentecontáctenos..

 

Cómo alcanzarnos

Ve a nuestro contáctenos. y describa el problema en detalle, incluido el motivo de la devolución, junto con su número de pedido y número de producto del SKU. Para el artículo defectuoso, incorrecto o no como descrito, por favor envíenos una imagen clara o video del problema.

Nuestras soluciones:

1. La responsabilidad de Loveofqueen:

Si nuestra empresa es responsable del problema, le permitiremos regresar a nuestro almacén para obtener un reembolso o un intercambio.

Una vez que recibamos el artículo, reembolsaremos en su totalidad el precio original del producto y su envío, o enviaremos de forma gratuita un reemplazo a nuestro cargo. Esta solución es solo si Loveofqueen es responsable de enviar el artículo / tamaño incorrecto.

 

2.responsabilidad del cliente

Si el cliente ha pedido un tamaño incorrecto, un producto o simplemente desea cambiar el artículo, también podemos permitir una devolución.

En este caso, el cliente será responsable de la tarifa de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén) para un intercambio. Si el cliente elige un reembolso, le reembolsaremos el precio original del producto. Todos y cualquier tarifa de envío no son reembolsables.

 

Notas adicionales sobre la garantía

Todas las devoluciones deben ser aprobadas primero por nuestro equipo de servicio al cliente; si se aprueba, se le proporcionará un formulario de RMA. Los artículos devueltos sin formulario RMA no serán aceptados.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar / sin usar, sin lavar, vienen con todas las etiquetas originales y su embalaje original.

Si el cliente solicita un reembolso, le reembolsaremos el costo del producto original al recibir el artículo devuelto. Todas las tarifas de envío para devolver el artículo y las tarifas de envío originales no son reembolsables.

No aceptamos devoluciones en artículos íntimos, trajes de baño, lencería y belleza, o artículos con descuento. a menos que un cliente reciba el artículo incorrecto o el artículo estaba defectuoso.