Garantía y devoluciones

En Loveofqueen, la satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad.

Nuestros equipos dedicados de control de calidad y control de calidad inspeccionarán sus artículos antes del envío. Nuestra calidad del producto está garantizada. Sin embargo, debe verificar con cuidado y precisión su tamaño antes de comprar. Consulte amablemente las tablas de tamaños en la página del producto.

Si no está satisfecho con los artículos que recibe, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso por usted. ¡Estamos aquí para ayudar! Por favor, siéntase libre de enviar un ticket si tiene algún problema con su pedido.

30 Day Returns Warranty

Customers can contact us within 30 days of receiving the item. If you have received a defective or damaged item, the wrong size or the wrong product, please contact us immediately contáctenos.

Cómo alcanzarnos

Ve a nuestro contáctenos page and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number and SKU product number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.

Nuestras soluciones:

1. La responsabilidad de Loveofqueen:

Si nuestra empresa es responsable del problema, le permitiremos regresar a nuestro almacén para obtener un reembolso o un intercambio.

Once we receive the item, we will refund in full the original product price and its shipping or resend for free a replacement at our expense. This solution is only if Loveofqueen is responsibility for shipping the wrong item/ size.

2.responsabilidad del cliente

Si el cliente ha pedido un tamaño incorrecto, un producto o simplemente desea cambiar el artículo, también podemos permitir una devolución.

En este caso, el cliente será responsable de la tarifa de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén) para un intercambio. Si el cliente elige un reembolso, le reembolsaremos el precio original del producto. Todos y cualquier tarifa de envío no son reembolsables.

Notas adicionales sobre la garantía

Todas las devoluciones deben ser aprobadas primero por nuestro equipo de servicio al cliente; si se aprueba, se le proporcionará un formulario de RMA. Los artículos devueltos sin formulario RMA no serán aceptados.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar / sin usar, sin lavar, vienen con todas las etiquetas originales y su embalaje original.

Si el cliente solicita un reembolso, le reembolsaremos el costo del producto original al recibir el artículo devuelto. Todas las tarifas de envío para devolver el artículo y las tarifas de envío originales no son reembolsables.

No aceptamos devoluciones en artículos íntimos, trajes de baño, lencería y belleza, o artículos con descuento. a menos que un cliente reciba el artículo incorrecto o el artículo estaba defectuoso.

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